Goed geregeld

De aanbieder ontvangt het geld een dag na jouw aankomst. Laat het ons daarom direct weten als er iets niet in orde is. Omdat we de aanbieders zelf bezocht en gecontroleerd hebben, gaan we er niet vanuit dat dit voor zal komen. Maar we kunnen nu eenmaal niets uitsluiten.

// Garantieregeling

We  verkopen eigen arrangementen, dus is het garantiefonds nodig. Wij zij lid van Garantiefonds GGTO (Stichting Garantiefonds Gespecialiseerde Touroperators). Mijn Slovenië is hier op de lijst.

De Stichting GGTO heeft als doel garantie te bieden aan reizigers die een reisovereenkomst afsluiten met een van de aangesloten touroperators. De garantie houdt in dat het reeds betaalde deel van de reissom uitgekeerd wordt indien de aangesloten touroperator in financieel onvermogen komt en niet meer in staat is de geboekte reis tot uitvoering te brengen.

Bovendien garandeert de Stichting GGTO dat de terugreis van de klant uitgevoerd zal worden, indien en voor zover de reisovereenkomst het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds bereikt is, indien de touroperator, als gevolg van financieel onvermogen, hier niet meer voor kan zorgdragen.

Onder de garantieregeling vallen uitsluitend op de Nederlandse markt aangeboden en afgesloten reisovereenkomsten die als touroperatorproducten kunnen worden aangemerkt, omdat ze uit minimaal twee elementen bestaan van vervoer, accommodatie en overige toeristische diensten, zoals een uitgewerkt programma en excursies. Overeenkomsten uitsluitend betreffende vervoer of accommodatie zijn uitgesloten.

// Lid van Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties

vvkr logoWij zijn aangesloten bij de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR). VvKR komt op voor de belangen van kleine, vaak specialistische reisorganisaties.

Via VvKR bundelen we onze krachten en delen we onze expertise om zowel voor de reisorganisatie als de consument tot een zo groot mogelijke zekerheid en tevredenheid te komen.

VvKR is bijna hetzelfde zoals ANVR, maar voor kleine reisorganisaties.

Hier is de pagina van Mijn Slovenië op vvkr.nl.

// Cyberveiligheid

Cyberveiligheid is belangrijk voor ons:

  • We hebben extra beveiligde hosting. Dat kan je zien aan ons webadres dat begint met https:// en niet met http://.
  • We bewaren geen credit- of debet card gegevens of vergelijkbare gevoelige informatie.
  • De betaling gebeurt in de Mollie digitale omgeving. Dat is een vertrouwd Nederlands online betalingssysteem.

Als er toch iets vreemds online gebeurt waarvan jij denkt dat wij hiervoor veranwoordelijk zijn, dan hebben een cyberverzekering bij Hiscox.

// Aansprakelijheid

Wij verkopen de reis of actitviteit en wij garanderen dat de aanbieders goede aanbieders zijn. Toch kan er altijd iets mis gaan.

  1. Als er iets gebeurt, dan is de lokale aanbieder primair verantwoordelijk. Probeer het probleem eerst op te lossen met de lokale aanbieder.
  2. Als dit niet lukt dan zullen wij je helpen. Bel +31616085264 voor spoeds of stuur een email naar boek (at) mijnslovenie.com

Als je denkt dat wij verantwoordelijk zijn, we hebben een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor touroperators bij Allianz.

// Natuurrampen, politieke onrust en terrorisme

Slovenië is een klein en politiek stabiel land. De kans op rellen en terrorisme is klein. Maar wij hebben ook terrorisme dekking in Bedrijfsaansprakelijkheidverzekering bij Allianz.

Net als elders in de wereld is er een kans op natuurrampen. Als er zich een ramp voordoet, dan willen wij je extra kosten gedekken door het Calamiteitenfonds. Wij zijn bezig met lidmaatschap aanvrag.

Mis je nog iets?

Als je nog iets mist dat belangrijk voor je is, laat het ons dan weten en we gaan het proberen te regelen.

preloader
HOE KUNNEN WE JE HELPEN?
Your Information will never be shared with any third party.
Ask us anything that is on your mind regarding holiday in Slovenia. We will answer your question in 1 working day.
We offer free of charge advice to our subscribers. By sending us a question, you confirm that you agree with receiving our occasional tips and stories about Slovenia. No spamming, we promise.
HOE KUNNEN WE JE HELPEN?
Jouw informatie wordt in geen geval gedeeld met derden.
Vraag ons alles wat je wil weten over een vakantie in Slovenie.
We bieden kosteloos advies. Als u een vraag stelt stemt u in om af en toe een tip of verhaal over slovenie te ontvangen. Geen spam, dat beloven we.
We beantwoorden je vraag binnen 2 werkdagen.
Dank je wel!
Dank je wel!
HOE KUNNEN WE JE HELPEN?
foto: Marleen Menken
Dank je wel!
HOE KUNNEN WE JE HELPEN?
foto: Marleen Menken
Dank je wel!
I would like to receive press news from Slovenia.
Thank you!
IK WIL BERICHT ONTVANGEN
Dank je wel!
MIJN SLOVENIË EBOOK COLLECTIE:
SOCA VALLEI WANDELROUTES
BEDANKT! JE EBOOK IS IN JE EMAIL INBOX.
MIJN SLOVENIË EBOOK COLLECTIE:
BOHINJ WANDELROUTES
BINNENKORT ...
MIJN SLOVENIË EBOOK COLLECTIE:
BOHINJ WANDELROUTES
BEDANKT! JE EBOOK IS IN JE EMAIL INBOX.
Deze website maakt gebruik van cookies.
Door gebruik te blijven maken van deze website geeft u hiervoor akkoord.
I would like to be notified when I can register for Boek Mijn Slovenië
Thank you!
Dank je wel!
Dank je wel!
Dank je wel!
Dank je wel!
WE BESPAREN JE TIJD EN ZORGEN
// SPECIALE SELECTIE
Kwalitatieve en gecontroleerde aanbiedingen
// GRATIS REISPLAN
Op jou afgestemd reisplan met een boeking ter waarde van 100 euro
//FLEXIBELE BOEKINGSOPTIES
50 % nu betalen en 50 % later
// GOED GEREGELD
Online veiligheid, garantiefonds, verschillende verzekeringen...
HELP ONS HET BOEKINGSPLATFORM BETER TE MAKEN
WAAROM HEB JE NIET GEBOEKT?